Díganos qué necesita
Un solo formulario, sea cual sea la pregunta. Una foto ayuda más que cualquier otra cosa que pueda enviarnos. Le responderemos en breve con algo útil.
Respondemos en 24 horas, en inglés o en francés.
Independientes. No estamos afiliados a Meheen ni a Wild Goose Filling, ni autorizados por ellos, ni somos sus agentes. Su mensaje lo lee un técnico, no una cola de soporte.
Qué recibe, y cuándo
Hasta la respuesta
Usted lo envía y lo lee un técnico. Recibe un diagnóstico, o la única pregunta que nos falta para llegar a él, no un acuse de recibo.
Hasta una pieza en stock
Para las piezas de desgaste que tenemos aquí. Lo que se fabrica a medida tarda más, hasta seis semanas, y le decimos cuál es su caso antes de pedir.
Hasta su puerta
Horario europeo, transporte europeo. Cuando la respuesta correcta es una visita, la organizamos.
Díganos qué necesita
Esto lo lee un técnico, no un buzón comercial. Respondemos en 24 horas, en inglés o en francés.
Recibido. Lo lee un técnico, y tendrá respuesta en menos de 24 horas.
Si es una avería, recibirá una de tres respuestas: algo que puede arreglar usted mismo hoy, algo que necesita una pieza o algo que necesita a alguien delante de la máquina. Si es una pieza, recibirá una identificación, un precio y un plazo de entrega real. Si es una máquina o un cambio de formato, recibirá una respuesta clara sobre lo que tenemos y lo que haría falta.
Si nos falta un dato para estar seguros, le preguntaremos solo eso en lugar de enviarle otro formulario.
Trabajamos en inglés y francés. Escríbanos en otro idioma si le resulta más fácil: preferimos tener la consulta a tener la gramática, y responderemos enseguida.
Llega a Meheenfill-service.eu y la lee un técnico. Sin niveles de soporte, sin cola de tickets, sin gestor de cuenta. Usted trata con la persona que hace el trabajo.
Lo que no haremos con ella
Vender sus datos, añadirle a una lista de correo que no ha pedido ni pasar su consulta a nadie más. Si nos habla de su máquina, guardamos la ficha, porque hace más rápida su próxima consulta, y por ningún otro motivo.
fill-service.eu · Bélgica · trabajando en toda Europa · envío DAP
Independientes. No estamos afiliados a Meheen ni a Wild Goose Filling, ni autorizados por ellos, ni somos sus agentes.
Las que merecen respuesta antes de que nos escriba
¿Qué debo enviar?
Una foto, una línea sobre lo que necesita y su país. El modelo y el número de serie de la máquina si los tiene a mano; no se ponga a buscarlos.
¿Por qué no necesitan el número de serie?
Tenemos un registro parcial de números de serie, no uno completo, así que por sí solo no identifica una pieza. Una fotografía dice más.
¿Con qué rapidez responderán?
En 24 horas.
¿Puedo simplemente enviarles un correo?
Sí. Escriba a Meheenfill-service.eu. Con una foto adjunta tendrá antes la respuesta.
No tengo la referencia de la pieza.
Mejor. Preferimos que no la use.
¿Pueden llamarme?
Sí. Deje su número en el mensaje y díganos cuándo le viene bien.
¿En qué idioma debo escribir?
En inglés o en francés para la respuesta más rápida. Cualquier otro idioma es bienvenido y nos apañaremos.
¿Qué tienen en stock?
Las máquinas entran y salen demasiado rápido para una web. Díganos qué necesita embotellar y le diremos qué hay aquí.
¿Guardarán mis datos?
Su consulta y la ficha de su máquina, para poder ayudarle más rápido la próxima vez. Nada se vende, nada se comparte, sin lista de correo.