Diteci cosa vi serve
Un solo modulo, qualunque sia la domanda. Una foto aiuta più di qualsiasi altra cosa possiate mandarci. Vi risponderemo a breve con qualcosa di utile.
Rispondiamo entro 24 ore, in inglese o in francese.
Indipendenti. Non affiliati, autorizzati né agenti di Meheen o Wild Goose Filling. Il vostro messaggio lo legge un tecnico, non una coda di assistenza.
Cosa ricevete, e quando
Per una risposta
La mandate e la legge un tecnico. Ricevete una diagnosi, o l’unica domanda che ci serve per arrivarci, non una conferma di ricezione.
Per un ricambio a magazzino
Per i pezzi soggetti a usura che teniamo qui. Il lavoro su misura richiede di più, fino a sei settimane, e vi diciamo di cosa si tratta prima dell’ordine.
Fino a voi
Orari europei, trasporto europeo. Quando la risposta giusta è una visita, la organizziamo.
Diteci cosa vi serve
Lo legge un tecnico, non una casella commerciale. Rispondiamo entro 24 ore, in inglese o in francese.
Ricevuto. Lo legge un tecnico e avrete risposta entro 24 ore.
Se è un guasto, riceverete una di tre risposte: qualcosa che potete sistemare da soli oggi, qualcosa che richiede un pezzo o qualcosa che richiede qualcuno davanti alla macchina. Se è un ricambio, riceverete un’identificazione, un prezzo e un tempo di consegna reale. Se è una macchina o un cambio formato, avrete una risposta diretta su cosa abbiamo e cosa servirebbe.
Se ci serve un altro dettaglio per esserne certi, chiederemo quella sola cosa invece di mandarvi un altro modulo.
Lavoriamo in inglese e francese. Scriveteci in un’altra lingua se vi è più facile: ci interessa la richiesta più della grammatica, e risponderemo subito.
Arriva a Meheenfill-service.eu e la legge un tecnico. Nessun livello di supporto, nessuna coda di ticket, nessun account manager. Parlate con la persona che fa il lavoro.
Cosa non ne faremo
Vendere i vostri dati, iscrivervi a una mailing list che non avete chiesto o passare la vostra richiesta a qualcun altro. Se ci parlate della vostra macchina, ne conserviamo la scheda perché rende più rapida la richiesta successiva, e per nessun altro motivo.
fill-service.eu · Belgio · attivi in tutta Europa · spedizione DAP
Indipendenti. Non affiliati, autorizzati né agenti di Meheen o Wild Goose Filling.
Quelle che meritano una risposta prima che ci scriviate
Cosa devo mandare?
Una foto, una riga su cosa vi serve e il vostro paese. Modello e numero di serie della macchina se li avete sottomano: non andate a cercarli.
Perché non vi serve il numero di serie?
Abbiamo un registro parziale dei numeri di serie, non completo, quindi da solo non identifica un pezzo. Una fotografia dice di più.
Quanto velocemente rispondete?
Entro 24 ore.
Posso semplicemente mandarvi un’e-mail?
Sì. Scrivete a Meheenfill-service.eu. Con una foto allegata avrete una risposta più rapida.
Non ho un codice del pezzo.
Bene. Preferiamo che non lo usiate.
Potete chiamarmi?
Sì. Mettete il vostro numero nel messaggio e diteci quando vi è comodo.
In che lingua devo scrivere?
Inglese o francese per la risposta più rapida. Qualsiasi altra lingua è benvenuta e ce la caveremo.
Cosa avete a magazzino?
Le macchine arrivano e ripartono troppo in fretta per un sito web. Diteci cosa dovete imbottigliare e vi diremo cosa c’è qui.
Conserverete i miei dati?
La vostra richiesta e la scheda della vostra macchina, per aiutarvi più in fretta la prossima volta. Niente venduto, niente condiviso, nessuna mailing list.