Nous sommes nouveaux, alors nous montrons comment nous travaillons
Nous achetons et vendons des Meheen d’occasion. Nous avons commencé comme brasseurs : nous avons acheté une Meheen parce que c’était ce que nous pouvions nous offrir, nous l’avons apprise parce qu’il le fallait, et nous avons passé des années à en réparer pour des amis avant d’en faire notre métier. C’est un historique court et nous n’allons pas l’enjoliver. Alors, plutôt que de vous demander de nous faire confiance, voici tout ce que nous faisons pour que vous n’ayez pas à le faire.
Pièces en stock dans l’UE
Expédiées en DAP. Pas de fret transatlantique, pas de formalités d’import, et la TVA traitée comme une opération intracommunautaire.
Garantie 12 mois
Sur chaque pièce que nous fournissons, avec les exclusions écrites noir sur blanc plutôt que cachées.
Nous avons d’abord été propriétaires
Nous avons acheté une Meheen avant de toucher à celle de qui que ce soit. Chaque machine qui passe entre nos mains est documentée.
L’invitation est ouverte et il n’y a rien à organiser
L’atelier est en Belgique. N’importe quelle machine que nous avons, vous êtes les bienvenus pour venir la voir tourner. Apportez vos propres bouteilles si vous voulez la voir remplir les vôtres. Venez avec votre propre technicien.
Nous le proposons parce qu’un vendeur qui ne vous laisse pas regarder vous dit quelque chose. La plupart des gens ne peuvent pas justifier une journée et un vol pour un premier coup d’œil, et c’est à cela que sert la suite.
Photos et vidéos de la vraie machine
Tout ce que nous proposons, réparons ou reconstruisons est photographié et filmé au fur et à mesure, et vous le recevez. La machine qui tourne, la section de remplissage en action, la capsuleuse qui fait son travail, et le numéro de série frappé bien lisible, pour prouver que ce qu’on voit dans la vidéo est bien ce qui figure dans votre devis.
Ce que nous pouvons montrer dépend un peu de ce que nous avons ici. Nous ne pouvons pas faire passer vos bouteilles si nous ne les avons pas, et nous ne prétendrons pas le contraire. Mais vous verrez la vraie machine fonctionner, et s’il y a quelque chose de précis que vous voulez dans la vidéo — une cadence particulière, un gros plan sur la pièce qui vous inquiète — demandez et nous le filmerons.
« Nous enverrons les photos plus tard » n’est pas une garantie. La voir tourner, si. Pour une machine que nous construisons ou modifions sur commande, cela vient après l’acompte, comme expliqué ci-dessous.
Deux cas, et nous vous disons lequel est le vôtre
Si c’est en stock, vous payez et nous expédions. Pièces, kits que nous avons déjà, machine terminée : aucune raison de compliquer les choses.
Si nous devons le fabriquer pour vous, c’est 50 % à la commande pour lancer la fabrication et le solde avant que cela quitte l’atelier. Le sur-mesure immobilise de la matière et du temps d’établi, et c’est la vraie raison de l’acompte.
Dans les deux cas, les conditions figurent dans le devis avant que vous vous engagiez, et vous avez 12 mois de garantie sur chaque pièce que nous fournissons.
12 mois sur chaque pièce que nous fournissons
Ce qui est couvert
Toute pièce que nous avons fournie et qui lâche en usage normal dans les douze mois suivant la livraison. Nous fournissons la pièce de remplacement.
Ce qui ne l’est pas
- Les consommables et pièces d’usure usés en fonctionnement normal. Joints en fin de vie, filtres, tout ce qui a un intervalle de remplacement.
- Les dommages de transport que vous n’avez pas signalés. Inspectez à l’arrivée et prévenez-nous le jour même. Des dégâts signalés des semaines plus tard ne peuvent plus être imputés au camion.
- Les dégâts dus à un air hors spécifications. La machine demande environ 15 cfm à 90 psi (25 m³/h à 6,2 bar), un air sec et propre. Des composants détruits par l’humidité d’un circuit d’air inadapté ne sont pas une défaillance de la machine, et nous vous prévenons avant la livraison si nous pensons que votre air posera problème.
- Les modifications faites par d’autres, ou les réparations qui changent ce que fait la machine.
- La mauvaise utilisation, les accidents, et tout ce qui n’est pas la machine.
Nous écrivons les exclusions parce qu’une garantie ne vaut que par ce qu’elle laisse de côté. Celui qui énumère ce qui est couvert et s’arrête là compte sur le fait que vous ne lirez pas le reste.
Sous le numéro de série de votre machine, pas sous le modèle
Ce que nous avons inspecté, ce que nous avons remplacé, et ce que nous avons laissé tel quel parce qu’il n’y avait rien à y faire. Des photos de votre machine à vous, marques et défauts compris. La vidéo. La configuration telle qu’elle est, pas telle qu’elle figure au catalogue.
Et nous le conservons. Revenez dans trois ans pour un joint, et nous partons de ce que nous savons déjà de votre machine plutôt que de vos souvenirs.
Nous rétablissons ce que fait la machine. Nous ne modifions pas sa fonction, et nous n’ajoutons ni ne réémettons aucune certification CE. Nous n’allons pas plus loin que cette phrase. Les questions réglementaires concernant une machine précise, une installation précise et un pays précis sont examinées unité par unité au moment du devis, par écrit. Si vous avez besoin d’une position formulée pour votre pays avant d’acheter, demandez-la, et nous vous dirons ce que nous savons et ce que nous ne savons pas.
Une Meheen est une machine à capsule couronne. Elle ne bouche pas au liège et ne muselle pas, et aucun kit n’y change rien. Ce qu’elle fait, c’est accepter les deux tailles de capsule, 26 mm ou 29 mm.
Pieter est le technicien qui s’occupera de votre Meheen
C’est lui qui fait le travail et lui qui répond aux e-mails. Pas de support de premier niveau, pas de file de tickets, personne entre vous et l’atelier. Quand quelque chose ne va pas après la livraison, vous ne l’expliquez pas à quelqu’un de nouveau.
Pieter brasse, et depuis sept ans. Il s’est ensuite formé comme technicien électromécanicien et nous a rejoints à l’issue de cette formation, et c’est l’ordre qui compte : il savait ce qu’un mauvais remplissage fait à une bière avant de savoir ce qui le provoque dans la machine.
La partie que la plupart des vendeurs oublient
Les machines sont expédiées par des gens, à travers des frontières, en camion. Parfois, quelque chose ne va pas à l’arrivée. Prétendre le contraire serait la chose la moins crédible de cette page, alors voici ce que nous faisons.
Endommagée pendant le transport
Vérifiez-la à l’arrivée, avant le départ du chauffeur si possible, et prévenez-nous le jour même. Photographiez tout, emballage compris. C’est un signalement rapide qui permet à une réclamation transport d’aboutir, et c’est le seul point où le temps joue vraiment contre vous.
Elle ne tourne pas comme sur la vidéo
La vidéo sert de référence, c’est pour cela que vous l’avez en premier. Dites-nous ce qui diffère et envoyez-nous des images de ce qui ne va pas. Nous posons le diagnostic à nos frais et nous corrigeons : à distance si cela suffit, avec une pièce si c’est une pièce, et avec quelqu’un qui se déplace chez vous s’il le faut.
Parfois, ce n’est pas la machine
Les deux causes les plus fréquentes de « ça ne marche pas » après livraison sont un air comprimé hors spécifications et une bouteille qui n’est pas celle qu’on nous avait annoncée. Si c’est ce que nous trouvons, nous vous le disons et nous vous expliquons comment y remédier. On ne vous facture pas une panne qui s’est révélée être un diagnostic.
Et si ce n’est vraiment pas ce qu’on vous a vendu
Alors c’est notre problème et nous le réglons. Nous ne nous abriterons pas derrière le fait que c’est du matériel d’occasion.
Ce que nous ne ferons pas
Vous dire que ce n’est plus sous garantie alors que ça l’est. Vous renvoyer vers un fabricant auquel nous ne sommes pas affiliés. Ou cesser de répondre. Vous avez l’adresse de Pieter, pas une file de support.
Ce serait facile d’en écrire. Nous n’en avons pas de vérifiés, alors vous trouverez ici à la place une liste de choses que vous pouvez vérifier : un atelier que vous pouvez visiter, une vidéo faite avant que votre argent ne bouge, des conditions écrites dans le devis, une garantie dont les exclusions sont publiées, un numéro de série et une personne nommée.
Quand de vrais clients accepteront d’être cités, ils apparaîtront ici sous leur nom. Cette activité est née de services rendus à des amis, donc ces personnes existent. On ne le leur a simplement pas encore demandé.
Sur nous, et sur la machine elle-même
Qu’est-ce qu’une Meheen a vraiment de bien ?
Elle est mécaniquement simple là où cela compte. Rien dans la section de remplissage ne tourne ni ne frotte contre autre chose, donc très peu de choses peuvent lâcher de façon coûteuse. C’est la machine la plus compacte de sa catégorie. Ses valeurs d’oxygène dissous et d’oxygène total dans l’emballage tiennent la comparaison avec des équipements bien plus chers. Et l’essentiel de ce qu’elle contient, ce sont des composants industriels standard, ce qui explique qu’une machine construite il y a des décennies puisse encore tourner.
Et qu’est-ce qui n’est pas bien ?
Quatre choses, honnêtement. Elle fonctionne à l’air comprimé, donc elle ne vaut jamais mieux que votre alimentation en air : un air humide ou sale cause plus de pannes sur ces machines que n’importe quoi d’autre. C’est une machine à cadence modeste, jusqu’à environ 2 160 bouteilles à l’heure, donc s’il vous en faut beaucoup plus, ce n’est pas la solution. Elle ferme à la capsule couronne et rien d’autre. Et les machines d’occasion ont généralement été réglées par deux ou trois propriétaires successifs sans que rien soit noté, c’est pourquoi nous photographions et documentons tout ce que nous touchons.
Peut-elle boucher au liège et museler ?
Non, et aucun kit n’y changera rien. Capsules couronnes uniquement, en 26 mm ou 29 mm. Si votre produit doit être bouché au liège et muselé, ce n’est pas la bonne machine, et nous préférons vous le dire maintenant.
En achèteriez-vous une vous-mêmes ?
C’est ce que nous avons fait. C’est comme ça que tout a commencé.
Puis-je vraiment venir voir, tout simplement ?
Oui. En Belgique, à notre atelier. Apportez vos propres bouteilles et venez avec votre propre technicien. Gratuit, sans engagement.
Et si je ne peux pas me déplacer ?
Nous photographions et filmons ce que nous proposons et nous vous l’envoyons. Ce que nous pouvons montrer dépend de ce que nous avons : nous ne pouvons pas faire passer vos bouteilles si nous ne les avons pas. Mais vous verrez la vraie machine, en fonctionnement.
Comment se passe le paiement ?
Si les pièces sont en rayon, c’est payé en totalité et nous expédions. Si quelque chose doit être fabriqué pour vous, c’est 50 % pour lancer la fabrication et le solde avant le départ. Dans les deux cas, c’est écrit dans le devis.
Que couvre la garantie de 12 mois ?
Chaque pièce que nous fournissons. Pas les consommables, pas les dommages de transport que vous n’avez pas signalés, pas les dégâts dus à un air hors spécifications, et pas les modifications faites par d’autres. La liste complète figure plus haut.
Et si elle arrive endommagée ?
Photographiez-la et prévenez-nous le jour même. C’est un signalement rapide qui permet à une réclamation transport d’aboutir.
Et si elle ne tourne pas comme sur la vidéo ?
Envoyez-nous une vidéo de ce qui ne va pas. Nous posons le diagnostic à nos frais et nous corrigeons.
Certifiez-vous la machine CE ?
Non. Nous rétablissons ce que fait la machine. Nous ne modifions pas sa fonction, et nous n’ajoutons ni ne réémettons aucune certification CE.
Pourquoi pas de témoignages ?
Parce que nous n’en avons pas de vérifiés et que nous n’en écrirons pas de faux.
Depuis quand existez-vous ?
À plein temps depuis 2025, après des années à le faire pour des amis. Nous le disons plutôt que de vous laisser le deviner.
Venez la voir tourner, ou nous la filmons pour vous
Écrivez-nous à Meheenfill-service.eu : nous répondons sous 24 heures, en anglais ou en français.