Ce que nous faisons de ce que vous nous envoyez
En bref : nous utilisons vos informations pour vous répondre et pour nous occuper de votre machine, et pour rien d’autre. Pas de publicité, pas de liste de diffusion, et des statistiques de visite seulement si vous dites oui.
Fill Service SRL, 4040 Herstal, Belgique. Numéro d’entreprise 1005.850.507, TVA BE1005850507. Nous sommes responsables des données personnelles décrites ici. Les questions à ce sujet sont à adresser à Meheenfill-service.eu.
Quand vous envoyez le formulaire de demande
Votre nom, votre e-mail, votre pays, et ce que vous choisissez d’ajouter : entreprise, machine et numéro de série, votre message, la façon dont vous nous avez trouvés, ainsi que les photos, vidéos ou documents que vous joignez. Nous les utilisons pour répondre à votre demande, établir un devis et faire le travail si vous donnez suite. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.
Le formulaire enregistre aussi l’adresse IP d’où il a été envoyé, comme protection contre les abus. Elle est supprimée automatiquement après 30 jours.
Quand vous visitez simplement le site
Les polices et les images viennent de notre propre serveur, et rien d’autre n’est chargé depuis des tiers, sauf si vous acceptez les cookies de statistiques. Dans ce cas, nous utilisons Google Analytics pour compter les visites et voir quelles pages sont lues et comment on a trouvé le site. La base légale est votre consentement. Google Ireland traite ces données pour nous, avec ses fonctions publicitaires désactivées ; les données sont conservées 14 mois et les cookies de Google (_ga) jusqu’à 13 mois. Une partie peut être transférée aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Si vous refusez, rien de Google n’est chargé. Votre choix est gardé dans un petit cookie pendant six mois, et vous pouvez le changer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Comme tout hébergeur web, le nôtre conserve des journaux techniques de courte durée (adresse IP, page demandée, heure) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service.
Si vous êtes client
Nous gardons un dossier sur votre machine et sur le travail que nous y avons fait, parce que cela accélère l’intervention suivante et que c’est sur lui que repose la garantie.
Personne à qui nous les vendons, et personne à des fins de marketing. Notre site et notre messagerie sont hébergés par OVHcloud dans l’Union européenne, qui ne traite les données que pour fournir ce service. En dehors de Google Analytics, si vous l’acceptez (voir plus haut), rien n’est transféré hors de l’UE. Si un travail nécessite un transporteur, il reçoit l’adresse de livraison et rien de plus.
Les demandes qui n’aboutissent à aucun travail sont conservées six mois, puis supprimées. Les dossiers clients et machines sont conservés aussi longtemps que nous nous occupons de la machine, et les factures aussi longtemps que l’exige le droit comptable belge. Les fichiers envoyés sont conservés avec la demande à laquelle ils étaient joints.
Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les faire rectifier ou supprimer, à limiter leur utilisation ou à vous y opposer, ou à les recevoir dans un format portable. Écrivez à Meheenfill-service.eu et nous vous répondrons dans un délai d’un mois, généralement bien plus tôt.
Si vous pensez que nous avons mal fait, vous pouvez porter plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit), dataprotectionauthority.be.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.